Site-ul arată bine. Logo curat, culori frumoase, hero după trei runde de feedback. Și totuși — trei solicitări pe lună, în timp ce reclamele ard bugetul. Golul e rar „mai mult trafic” — de obicei greșeli UI/UX care omoară conversiile în tăcere.

Facem design UI/UX și dezvoltare web din Istanbul și Londra. Clienții rar spun „UX-ul e stricat”. Spun: „vin, dar nu contactează” sau „pe mobil pleacă”. În înregistrări vedem pe cineva derulând trei ecrane după un număr ascuns în footer.

UX nu e decor

În 2026 vizitatorul a văzut sute de site-uri. Întreabă instant: Am încredere? Știu ce să fac? Îmi pierd timpul?

Optimizarea conversiilor (CRO) e rezultatul unor fluxuri clare și acțiuni evidente — mai ales pe telefon.

Greșeala 1: CTA ascuns

Cea mai scumpă greșeală UI/UX: acțiunea principală e îngropată — sub misiune, aceeași culoare ca textul, „Află mai mult” în loc de „Cere ofertă”.

Regula noastră: vizitatorul nou vede CTA în cinci secunde fără scroll (desktop) sau cu o glisare (mobil).

Greșeala 2: Fricțiune la formular

Fiecare câmp e un mic impozit. Nume, email, serviciu, mesaj — gata. După al patrulea câmp, scăderea e reală.

  • Etichete clare — placeholder nu e etichetă
  • Erori lângă câmp
  • Mobil: o coloană
  • „Răspundem într-o zi lucrătoare”

Greșeala 3: Mobil la final

60%+ sesiuni mobile, dar se aprobă desktop-ul. Hamburger ascunde contactul. Popup-ul acoperă butonul de trimitere.

Greșeala 4: Zero încredere

Fără adresă, poze reale de echipă, link confidențialitate lângă formular — fiecare absență șoptește „poate eșec”.

Greșeala 5: Suprasarcină cognitivă

Șapte servicii în meniu, patru popup-uri, video autoplay. Un obiectiv principal per pagină.

Greșeala 6: Microcopy vag

„Trimite” nu spune valoarea. „Ofertă gratuită” setează așteptarea. Textul butonului e UX.

Greșeala 7: Fără claritate după click

Fără mulțumire — utilizatorul nu știe dacă a mers și sună competitorul.

Boutique cu cereri duble

Magazin decor Londra: 1,2% contact, CTA link mic, formular cu unsprezece câmpuri.

Un buton clar în hero, patru câmpuri, WhatsApp — în șase săptămâni 3,4%.

Checklist 5 minute

  1. CTA vizibil fără scroll?
  2. Contact în maxim două atingeri?
  3. Formular pe un ecran?
  4. Element de încredere lângă formular?
  5. Succes clar după trimitere?

Sub patru? Probabil scurgeri de conversie. Audituri UX — exact asta facem.

Vreți un audit UX onest? Analizăm fluxurile principale, mobilul și CTA-urile — listă clară, fără jargon.

Consultație gratuită

Întrebări frecvente

Care e cea mai mare greșeală UI/UX pentru conversii?

Ascunderea acțiunii principale. Dacă vizitatorul nu vede ce să facă în cinci secunde, pleacă.

Cât de lung ar trebui formularul de contact?

Pentru lead-uri: nume, email, serviciu, mesaj. Fiecare câmp în plus scade completările.

UI/UX bun ajută SEO-ul?

Da. Bounce mai mic, engagement mai bun și Core Web Vitals sunt legate.

Când merită un redesign UX?

Când aveți trafic dar conversii slabe, bounce mare pe mobil sau plângeri că butonul de contact nu se găsește.