Twoja strona wygląda dobrze. Czyste logo, ładne kolory, hero po trzech rundach feedbacku. A mimo to — trzy zapytania miesięcznie, podczas gdy reklamy palą budżet. Ta luka to rzadko „więcej ruchu” — to zwykle błędy UI/UX, które cicho zabijają konwersje.

Robimy UI/UX i tworzenie stron ze Stambułu i Londynu. Klienci rzadko mówią „UX jest zepsuty”. Mówią: „wchodzą, ale nie piszą” lub „na mobile wychodzą”. W nagraniach sesji widać kogoś przewijającego trzy ekrany w poszukiwaniu numeru w stopce.

UX to nie dekoracja

W 2026 użytkownik widział setki stron. Od razu ocenia: Czy ufam? Czy wiem, co zrobić? Czy to strata czasu?

Optymalizacja konwersji (CRO) to wynik jasnych ścieżek i czytelnych akcji — zwłaszcza na telefonie.

Błąd 1: Ukryte CTA

Najdroższy błąd UI/UX: główna akcja jest schowana — pod misją firmy, w tym samym kolorze co tekst, z etykietą „Dowiedz się więcej” zamiast „Wyceń projekt”.

Zasada: nowy użytkownik widzi CTA w pięć sekund bez scrolla (desktop) lub jednym przesunięciu (mobile).

Błąd 2: Tarcie formularza

Każde pole to podatek od ukończenia. Imię, e-mail, usługa, wiadomość — koniec. Po czwartym polu spadek jest realny.

  • Jasne etykiety — placeholder to nie etykieta
  • Błędy przy polu, nie na górze strony
  • Mobile: jedna kolumna
  • Komunikat: „Odpowiadamy w jeden dzień roboczy”

Błąd 3: Mobile na końcu

60%+ sesji mobile, a zatwierdza się desktop. Hamburger chowa kontakt. Popup zasłania przycisk wysyłki.

Błąd 4: Brak zaufania

Brak adresu, zdjęć zespołu, linku do polityki przy formularzu — każdy brak szepcze „może oszustwo”.

Błąd 5: Przeciążenie poznawcze

Siedem usług w menu, cztery popupy, autoplay wideo. Jeden cel na stronę.

Błąd 6: Niejasny microcopy

„Wyślij” nic nie mówi o wartości. „Bezpłatna wycena” ustawia oczekiwanie. Tekst przycisku to UX.

Błąd 7: Brak jasności po kliknięciu

Brak podziękowania — użytkownik nie wie, czy się udało, i dzwoni do konkurencji.

Butik podwoił zapytania

Sklep dekoracyjny w Londynie: 1,2% kontaktu, CTA jako mały link, formularz z jedenastoma polami.

Jeden przycisk w hero, cztery pola, WhatsApp — w sześć tygodni 3,4% konwersji.

Lista kontrolna 5 min

  1. CTA widoczne bez scrolla?
  2. Kontakt w dwóch kliknięciach?
  3. Formularz na jednym ekranie?
  4. Element zaufania przy formularzu?
  5. Sukces po wysłaniu jasny?

Poniżej czterech? Prawdopodobnie wycieki konwersji. Audyty UX — to nasza specjalność.

Chcesz uczciwy audyt UX? Przejrzymy kluczowe ścieżki, mobile i CTA — bez żargonu, z jasną listą poprawek.

Bezpłatna konsultacja

Często zadawane pytania

Jaki jest największy błąd UI/UX dla konwersji?

Ukrywanie głównej akcji. Jeśli użytkownik w pięć sekund nie wie, co zrobić — odchodzi.

Ile pól powinien mieć formularz kontaktowy?

Dla leadów: imię, e-mail, usługa, wiadomość. Każde dodatkowe pole obniża wypełnienia.

Czy dobry UI/UX pomaga SEO?

Tak. Niższy bounce, lepsze zaangażowanie i Core Web Vitals są powiązane.

Kiedy warto redesign UX?

Gdy masz ruch, ale słabe konwersje, wysoki bounce na mobile lub skargi na brak przycisku kontaktu.